千手觀音化身 – 北美洲知賓共塑佛光品牌

【人間社 黃薈 美國洛杉磯報導】 2025年5月30日至6月1日，北美洲知賓培訓首場於佛光山西來寺舉行。來自國際佛光會洛杉磯、休士頓、內華達、波士頓、科羅拉多、聖地牙哥及舊金山等協會共121位學員齊聚共學。貴賓雲集，包括中華總會副秘書長有容法師、世界總會秘書處主任覺仲法師、西來寺住持慧東法師、頭單監院如松法師、二單監院知行法師、知賓總召吳淑貞、洛杉磯協會會長蔡月琴、波士頓協會會長黃文儀及內華達協會會長吳麗明等與會指導。

開營典禮中，洛杉磯協會會長蔡月琴表示，此次培訓是引頸期盼的盛會，感謝世界總會與常住的用心安排，勉勵學員們如海綿般吸收，成為全方位、五星級的服務者。總召吳淑貞強調，佛光知賓不只是門面的接引，更是文化與信仰的傳遞者，是身心兼修的修行者。有容法師以旗袍象徵知賓的莊嚴，期許學員放下成見、重新學習，並發願成為種子講師，傳承善美因緣。慧東法師提醒大眾，服務要保持四威儀與清淨心，面對各種因緣仍能心平穩和、面帶微笑，將佛法落實於日常生活中，並祝福人人法喜充滿，身心安穩。

三天培訓課程由總召吳淑貞與講師邵馨慧等10位講師規劃指導，內容涵蓋知賓定位、禮儀訓練與實務演練。首日課程由吳淑貞講授「如何成為優秀又稱職的知賓」，說明制服、儀容、服裝規範與行李提拿細節，強調「細節即是修行」；隨後由邵馨慧引導學員認識「儀態美學與修行的關係」，透過示範走、站、坐、奉茶、接待等動作，進行分組演練與實地操作。

第二天課程著重迎賓隊形與實務應變。上午由講師群介紹多種拉班隊形，並演練迎賓流程、突發狀況處理；接續奉茶儀軌教學，讓學員實作單人、雙人奉茶方式。下午模擬中式圓桌西餐宴會，講解出餐順序與知賓分工，強調默契與信任是服務成功的關鍵。

第三天課程聚焦典禮頒獎流程及學成成果展現。講師邵馨慧與郭素清介紹頒獎典禮規劃與引導技巧，安排學員進行實境演練。下午各組進行成果發表，展現所學，並接受講師回饋。整體課程兼顧理論與實務，強化知賓的專業素養與團隊合作精神。

結營典禮上，學員踴躍分享心得。科羅拉多協會的陳紅豔表示，從此次培訓體會星雲大師慈悲與善巧精神，發願「如眾生應以佛光知賓身得度者，我即現佛光知賓身而為說法」。波士頓協會會長黃文儀指出，課程內容為基本公式，而北美知賓需靈活應用，以專業與熱情接引各族裔訪客，展現佛光知賓的精神與使命。

在〈惜別歌〉中，三天課程圓滿結束。學員與講師依依不捨，講師邵馨慧感動地表示，知賓的角色不僅是服務，更是修行，要如千手觀音般，以智慧與慈悲弘揚佛法、利益大眾。

圖說 （01~10張志誠拍攝）