核桃分會培訓心得分享 – 慚愧感恩大願心

【核桃分會陳嘯】感恩佛光山西來寺提供這次知賓服務講習課程的學習機會，三天的培訓，我想引用佛光四句偈中的一句偈語表達我三天的心路歷程，“慚愧感恩大願心”。

第一天，老師不按常理出牌，直接教學加實操，高強度的演習。回家後有那麼一刻想要放棄，但是突然間腦海裡呈現出一個細節：當天下午學員們到戶外演習，因氣溫高，大家紛紛脫掉外套，但是老師們依然保持標準的佛光知賓旗袍加桃紅外套的著裝，以身示範教導我們；前兩天才抵達的他們，一下飛機就立即進入工作狀態，馬上開始的培訓課程，並沒有給他們調整時差的機會，但他們的臉上卻看不出一絲絲疲憊。想到這裡我就無比的慚愧；“慚愧”與“感恩”，其實是一體兩面：覺察自己尚未圓滿；也正是因為這種慚愧，讓我內心升起了深深的感恩——感恩講師們毫無保留地傳授經驗，不吝指出我們的問題，用耐心與智慧帶領我們成長。他們的示範，就像一面明鏡，既照見我們自身的不足，也引領我們向著更莊嚴的方向努力。

感恩師父良苦用心的成就我們培訓課程，我在學習中感到無比的快樂；第三天，也是我們培訓的最後一天，我在想老師們是怎麼做到的，時時刻刻都是那麼的歡喜，那麼的精神飽滿，是什麼支撐著他們? 從世間法來看，我們會說他們很敬業，擁有異於常人的意志力；而在佛門裡，他們的這種精神，應該就是所謂的大願心。因為他們發願服務大眾，所以一做就是三十多年；因為他們發願，要跟隨星雲大師的教導弘揚人間佛教。他們深知，知賓服務是道場鏈接大眾的橋梁，他們用心服務，不斷精進學習，所以他們成了講師，發願要擦亮佛光知賓這塊品牌，將它星火相傳，所以當因緣具足的時候，他們不遠萬里，前來指導我們。

如果問我三天學到什麼，除了專業的知賓儀軌之外，我真正領悟了知賓服務的核心價值。通過課程的學習，不僅加深了我對佛教禮儀、接待精神以及佛光山人間佛教理念的理解，也讓我對“服務即修行”有了更深層次的理解；老師們特別強調了“以客為尊、和顏悅色、慈悲接引”的服務態度，不只是完成任務，更是要以一顆恭敬心、歡喜心來迎接每一位訪客。讓我體會到，知賓並不只是一個角色，而是一種發心，是將佛法落實於生活中的一種修行方式。用溫和而具智慧的語言傳達給信眾。

學習接待禮儀與應對技巧的過程中，我也深刻感受到，知賓的微笑、問候、鞠躬與引導動作，雖是細節，但都體現了慈悲與恭敬，是“給人信心、給人歡喜、給人希望、給人方便”的真實展現。這讓我反思，在服務他人的同時，也是在調伏自己的心念，落實自利利他的修行精神。

未來若有機會繼續擔任知賓義工，我會更用心準備自己，不僅提升儀表與禮儀，以莊嚴的形象、柔軟的語氣、恭敬的心，為每一位來訪者提供溫暖、貼心的服務。

最後感恩師父的慈悲成就這次難得的因緣，讓我們在學習中成長，在發願中行道。

謹此分享，感恩！